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Contenu :
- e-Business. La nouvelle économie
- Modèles de e-business
- Concepts du e-Sécurité (Signature digitale, SSL / SET)
- e-Process (CRM, SCM, Call centers, e-Procurement,...)
- Déroulement d´un e-business plan
Objectifs:
- Comprendre les concepts basiques du nouveau marché électronique et de la nouvelle économie (pervasive computing, e-aliances, accès ou position, core business, etc.)
- Comprendre les différents modèles d'affaires digitales qu'une entreprise peuvent réalisées, mais aussi comprendre l'importance d'une
stratégie, du marketing et de la technologie dans un projet de e-business. C'est une nouvelle façon de faire du commerce, les entreprises commencent
à vendre sur internet. Dans cette partie, nous verrons les différents types de modèles (B2B, B2C, etc...) et nous vous donnerons une vision de ce nouveau marché
- Connaître les principaux processus de e-business ainsi que quelques solutions technologiques.
- Savoir les aspects les plus importants de la sécurité sur Internet ainsi que les
protocoles habituels utilisés pour avoir accès aux sécurités électroniques.
- Être conscient de l'importance stratégique d'un business plan correct et savoir comment le réaliser.
Langues disponibles: 
Résumé:
Internet, commerce électronique, e-business, marketing digital, e-pme, etc. Ce sont des mots à la mode ; les moyens de communication nous montrent de nouvelles possibilités
chaque jour; Les administrations l'utilisent de plus en plus; les Universités ont leurs
propres salons de discussions, les entreprises vendent et achètent par Internet et changent leurs habitudes; les banques permettent à leurs clients d'opérer en ligne, et cela pratiquement partout dans le monde, et tous ceci est considéré comme un phénomène de mondialisation. Dans cette partie du cours, nous allons analyser l'impact des nouvelles technologies d'informations pour les entreprises.
Nous sommes passés d'une société industrielle à une société d'information, régis par la nouvelle économie: l'économie électronique ou e-économie, caractérisée pour être mondiale et électronique. Cela crée de nouvelles
opportunités mais aussi de nouvelles menaces, les petites entreprises peuvent rivaliser avec les grandes si elles sachent dénicher leur marché. Le monde traditionnel des affaires devient dépassé, c'est pourquoi nous devons changer nos habitudes, parce que le monde traditionnel crée un impact sur les aspects socioéconomiques de la
société. Dans cette partie, nous allons caractériser cette nouvelle économie que les entreprises doivent absolument connaître pour comprendre la menace du digital.
Un des problèmes que rencontre souvent une entreprise qui ne savent pas quelles technologies choisir, c'est le manque d'exemples claires
d'entreprises ayant une expérience prouvée dans l'implantation de ces processus. De plus, il existe de multiples options technologiques sur le marché.
Le problème est de savoir si réellement toutes ces applications que nous allons voir sont nécessaires dans votre cas, et si elles le sont, nous devrons
analyser les critères de sélections. Le plan des affaires devrait définir les technologies nécessaires et la stratégie de e-business applicable. En définitif,
nous devons définir:
1- Quelles sont les affaires
2- Les objectifs
3- Comment appliquer notre e-stratégie
Dans cette partie, nous analyserons les principaux e-processus et nous présenterons quelques solutions technologiques
Personne n'a une sécurité absolue sur Internet, aussi bien les fournisseurs que les acheteurs ont un risque, cependant, les transactions sont
de plus en plus sécurisées grâce aux progrès de la technologie. Les techniques de codages des informations deviennent plus sécurisées sur Internet
que les techniques du commerce traditionnel comme par exemple, les cartes de crédit.
La difficulté rencontrée, c'est de pouvoir convaincre le client que notre site est complètement sécurisé tout comme le commerce électronique. Quand il
se réalise une transaction par Internet et quand on nous envoie des informations personnelles (le nom, l'adresse, le numéro de téléphone,
etc.)
Nous pourrons arrêter toute transaction si une personne étrangère à notre entreprise arrive à l'intercepter pendant la transmission (entre le
vendeur et l'acheteur). Cette personne, peut-elle utiliser vos informations pour usurper votre identité? Le vendeur devra s'assurer que les
renseignements qu'il reçoit soit vrais, c'est à dire qu'il devra s'assurer que l'acheteur est vraiment celui qui prétend être. C'est pour
cette raison que nous avons réaliser un système de transaction complètement sûr. En fait, la signature électronique n'est plus seulement une sorte de
codage d'informations, sur lequel se réalise un control simplement sur le flux d'informations (par exemple d'un contrat, d'un numéro de carte de crédit,
etc.) mais on l'utilise également pour vérifier la provenance de l'information demandée ( le colis, le numéro de carte, etc.) n'a pas été
changé.
Déroulement d´un e-business plan. Premièrement, il est important de
réaliser le business plan sur papier, pour être bien sur de ne rien oublier.
Puis, si nous voulons trouver des investisseurs ou des partenaires, la première
chose qui nous demanderons, c'est le business plan. Sans lui, il nous
contacterons même pas. De plus, il existe plusieurs façons de le faire, mais
il n'existe aucune façon officielle. Tous au long de cette partie, nous présenterons
quelques idées clés. Il faut que vous sachiez que c'est à vous de connaître votre projet, mais nous pourrons seulement vous conseiller sur la
forme et la présentation.
Dans cette partie, nous allons analyser le processus d'implantation
d'une entreprise sur le réseau. Ce doit être le fruit d'un projet
parfaitement réaliser avec des objectifs bien définis. Ce ne doit pas être
seulement pour être présent sur le marché. La définition d'un modèle idéal
d'affaires sur Internet, est la première chose qu'une entreprise ou
entrepreneur doit définir: soit une entreprise de "brick and mortage"
(entreprise avec une présence physique mais aussi une activité traditionnelle)
ou une entreprise digitale (qui ne vend seulement sur Internet). Ce processus
doit aller plus loin que la simple création d'une page Web. Nous devons
considérer cette implantation comme un projet de régénéssance, en profitant
au maximum des avantages qu'offre la nouvelle technologie. Nous devons réinventer
beaucoup de choses. Beaucoup d'organisations considèrent que la réalisation
d'une page Web de qualité au niveau de l'esthétique, est suffisant pour sa
présence et son existence sur Internet, mais toujours est-il qu'ils
remplissent seulement le premier des objectifs, c'est à dire, la présence.
Design des sites : Langage HTML y design de sites avec Front Page. Introduction aux techniques électroniques,
Architecture d'Internet Active Server Pages. Dans cette partie, nous verrons comment réaliser la présentation et l'image corporative mais ça ne veut pas dire que nous ne sommes pas capables de le réaliser tous seul. L'objectif est que l'entreprise soit capable d'actualiser son site Internet sans l'aide de personne. Vous devez savoir que dans le marché électronique, il est important de communiquer de façon instantanée, parce que nous
considérons que n'importe quels directeurs ou employés d'une entreprise digitale doit pouvoir créer ou actualiser ses pages
Internet car c'est l'unique façon de faire des affaires en commerce électronique. Comme nous dépendons d'un département électronique ou d'une entreprise externe, nous ne tarderons pas de vous répondre. De plus, il est autant facile de travailler sur Front Pages que sur Word.
Toute personne désirant opérer en commerce électronique doit savoir comment graver un message, une petite vidéo ou créer un message. Dans cette partie, nous verrons comment le faire. Aussi, nous verrons les concepts basiques du
langage ASP ( Active Serveur Pages) ou les critères de sélection d'un serveur.
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